Gæðastefna

[Stefna yfirfarin og samþykkt á stjórnarfundi 15.05.2017]

Stefna Orkuveitu Reykjavíkur er að mæta þörfum viðskiptavina með því að miðla vörum og góðri þjónustu með hagkvæmum og öruggum hætti.

Orkuveita Reykjavíkur:

  • stuðla að skipulögðum ferlum og hnökralausu flæði
  • vinna verkin rétt og bregðast við frávikum
  • virkja fólk til að beita þekkingu, getu og færni til árangurs
  • leggja lífsferilshugsun til grundvallar í allri starfseminni
  • ástunda stöðugar umbætur byggðar á greiningum og mælingum

Gæðastefnan byggir á gildum og heildarstefnu OR og er sett fram til samræmis við eigendastefnu fyrirtækisins.